DEFINICIONES

  • Plataforma o Sitio Web: sitio web www.datadope.io, titularidad de DATADOPE, S.L., provista de NIF: B87779625 e inscrita en el Registro Mercantil de Madrid con los siguientes datos registrales: tomo 35695, folio 178, hoja M641507, mediante la cual el Usuario accede a los Servicios.
  • Servicio/Servicios: Datadope ofrece al Usuario el acceso a IOMETRICS® Synthetix (en adelante, el “Producto”) cuya funcionalidad consiste en facilitar el análisis del rendimiento y disponibilidad de webs, aplicaciones o API a través de la ejecución de sondas sintéticas.
  • Usuario: persona que accede a los Servicios.

 

  1. INTRODUCCIÓN

Bienvenido IOMETRICS® Synthetix (la “Plataforma“, o “nosotros” conjuntamente).

A continuación, detallaremos el acuerdo de licencia que regula los términos en que usted, como Usuario, puede usar la Plataforma y los Servicios que en ella se ofrecen.

El presente documento (conjuntamente con todos los documentos en él mencionados) establece las condiciones por las que se rige el uso de esta Plataforma y el uso del Servicio proporcionado a través de la misma (en adelante, los “Términos y Condiciones“).

Rogamos al Usuario que lea atentamente las presentes Términos y Condiciones y nuestra Política de Privacidad y Cookies antes de usar la Plataforma.

Al utilizar el servicio prestado en esta Plataforma el Usuario consiente quedar vinculado por los Términos y Condiciones, así como por nuestra Política de Privacidad y Cookies, por lo que, si el Usuario no está de acuerdo con todas las estipulaciones de los Términos y Condiciones y con la Política de Privacidad y Cookies, no debe usar esta Plataforma.

Si el Usuario tiene alguna pregunta relacionada con las condiciones o la Política de Privacidad y Cookies puede ponerse en contacto con nosotros a través de nuestras vías de contacto.

  1. INFORMACIÓN LEGAL

En cumplimiento con el deber de información recogido en artículo 10 de la Ley 34/2002, de 11 de julio, de Servicios de la Sociedad de la Información y del Comercio Electrónico, a continuación, se reflejan los siguientes datos del titular:

  • Nombre: DATADOPE, S.L.
  • NIF: B87779625
  • Domicilio social: Paseo de Europa, 26, planta primera, Oficina 1, 28703, San Sebastián de los Reyes, Madrid
  1. USUARIOS Y CONSENTIMIENTO

El uso de la Plataforma atribuye la condición de Usuario, que acepta, desde el uso de la misma, los Términos y Condiciones aquí reflejados.

La Plataforma permitirá al Usuario acceder a los Servicios especificados en los presentes Términos y Condiciones.

  1. USO DE LA PLATAFORMA Y FORMALIZACION DEL CONTRATO

DATADOPE ofrece a través de la Plataforma (IOMETRICS® Synthetix) los Servicios especificados en las presentes Términos y Condiciones, los cuales permiten al Usuario:

La plataforma de monitorización de sondas sintéticas de Datadope ofrece una serie de herramientas y capacidades para monitorizar y asegurar la disponibilidad, el rendimiento y la funcionalidad de tus aplicaciones y servicios. Dicha monitorización se podrá aplicar gracias a la programación y ejecución de sondas.

El Usuario tendrá a su disposición 3 tipos de sondas:

  • Sondas de API.
  • Sondas de navegador Standard
  • Sondas de navegador Advanced

A través de la plataforma, el cliente podrá acceder al detalle de los estados de sus sondas y modificarlas en caso que lo considere oportuno. Gracias a la utilización de las sondas, el cliente podrá visualizar fácilmente los puntos críticos donde tiene puntos de mejoras en su web y aplicaciones, con la corrección de éstos mejorará en la disponibilidad y rendimiento.

A través de la aceptación de los términos y condiciones, las Partes se vinculan a cumplir los mismos y en su virtud, a la prestación de los siguientes servicios:

  1. La licencia de uso temporal, onerosa y no exclusiva del Producto en favor del Usuario.
  1. La prestación de asistencia técnica por escrito vía correo electrónico (support_synthetix@datadope.io) con el Usuario para una correcta prestación del servicio.
  • El servicio de mantenimiento del perfil del Usuario y la actualización del Producto a la versión más reciente en cada momento en el que se incorporen las mejoras tecnológicas y funcionales desarrolladas.

(en adelante y de forma conjunta, denominados los “Servicios“).

El Usuario se compromete a hacer un uso adecuado de Servicio y con carácter enunciativo, pero no limitativo, a no emplearlos para:

  • incurrir en actividades ilícitas, ilegales o contrarias a la buena fe y al orden público;
  • difundir contenidos o propaganda de carácter racista, xenófobo, pornográfico-ilegal, de apología del terrorismo o atentatorio contra los derechos humanos;
  • provocar daños en los sistemas físicos y lógicos de la Plataforma, de sus proveedores o de terceras personas, introducir o difundir en la red virus informáticos o cualesquiera otros sistemas físicos o lógicos que sean susceptibles de provocar los daños anteriormente mencionados;
  • utilizar cualquier material de Propiedad Intelectual de la Plataforma en beneficio propio.
  1. EXCLUSIÓN DE GARANTÍAS Y RESPONSABILIDAD

DATADOPE se reserva el derecho a interrumpir el acceso a los Servicios en cualquier momento y sin previo aviso, ya sea por motivos técnicos, de seguridad, de control, de mantenimiento, por fallos de suministro eléctrico o por cualquier otra causa justificada.

En consecuencia, DATADOPE no garantiza la fiabilidad, la disponibilidad ni la continuidad permanente de la Plataforma ni de los Servicios, por lo que la utilización de los mismos por parte de los Usuarios se lleva a cabo por su propia cuenta y riesgo, sin que, en ningún momento, puedan exigirse responsabilidades a DATADOPE en este sentido.

Además, DATADOPE no asume responsabilidad alguna derivada, a título enunciativo, pero no limitativo:

  • De la utilización que los Usuarios hagan de los materiales dispuestos en la Plataforma, ya sean prohibidos o permitidos, en infracción de los derechos de propiedad intelectual y/o industrial de contenidos de la propia web o de los portales de terceros.
  • De los eventuales daños y perjuicios a los Usuarios causados por un funcionamiento normal o anormal de las herramientas de búsqueda, de la organización o la localización de los contenidos y/o acceso a los Servicios y, en general, de los errores o problemas que se generen en el desarrollo o instrumentación de los elementos técnicos que forman el Servicio.
  • De los contenidos de aquellas páginas a las que los Usuarios puedan acceder desde enlaces incluidos en la Plataforma.
  • De los actos u omisiones de terceros, con independencia de que estos terceros pudiesen estar unidos a DATADOPE vía contractual.

De igual modo, DATADOPE excluye cualquier responsabilidad por los daños y perjuicios de toda clase que puedan deberse a la presencia de virus o a la presencia de otros elementos lesivos en los contenidos que puedan producir alteración en los sistemas informáticos, así como en los documentos o sistemas almacenados en los mismos, por lo que DATADOPE no será responsable en ningún caso cuando se produzcan:

  • Errores o retrasos en el acceso a los Servicios por parte del Usuario a la hora de introducir sus datos en el formulario correspondiente o cualquier anomalía que pueda surgir cuando estas incidencias sean debidas a problemas en la red Internet, causas de caso fortuito o fuerza mayor y cualquier otra contingencia imprevisible ajena a la buena fe de DATADOPE.
  • Fallos o incidencias que pudieran producirse en las comunicaciones, borrado o transmisiones incompletas, de manera que no se garantiza que los Servicios de la Plataforma estén constantemente operativos.
  • De los errores o daños producidos al sitio web por un uso del Servicio ineficiente y de mala fe por parte del Usuario.
  • De la no operatividad o problemas en la dirección de email facilitada por el Usuario para el envío de la información solicitada.
  1. SERVICIOS OFRECIDO A TRAVÉS DE LA PLATAFORMA

La solución IOMETRICS® Synthetix ofrece al Usuario la posibilidad de mejorar la disponibilidad y el rendimiento de webs y aplicaciones a través del uso de sondas sintéticas (API o navegador). Para ello, el Usuario podrá configurar la programación de la ejecución de las sondas de acuerdo con el periodo temporal que necesite.

CONSIDERACIONES DEL SERVICIO

El Servicio está sujeto a que el Usuario lea y acepte los Términos y Condiciones de la Plataforma. El modelo de facturación será mes a mes. Al finalizar el mes se calcularán el número de ejecuciones realizadas por el Usuario, y el resultado x precio será la cantidad a facturar.

El precio de la ejecución variará dependiendo del tipo de sonda (ver 6.2) y el número de ejecuciones.

  • PRECIO

El precio por el acceso a la solución Synthetix como SaaS se desglosa de acuerdo a como se indica a continuación:

  • Precio por ejecuciones

Computarán como sondas ejecutadas todas aquellas sondas lanzadas con independencia de su resultado. El pago se ejecutará los días 1 al 5 de cada mes.

Tipo de ejecuciónPrecio por ejecución ejecutada
Ejecución sobre sondas de API0,000782€ por ejecución
Ejecución sobre sondas de navegador Standard0,008602€ por ejecución
Ejecución sobre sondas de navegador Advanced0,0103224€ por ejecución
Precio mínimo mensual20 euros + IVA/mes

El precio mínimo mensual (en el mes natural) será de 20 euros + IVA (“Precio de Mantenimiento”).

En caso de que las ejecuciones realizadas superasen el precio de mantenimiento (20 euros), se facturará el servicio conforme se indica en la tabla de esta sección.

El precio de mantenimiento se cobra a mes natural, y el pago se ejecutará los días 1 al 5 de cada mes.

TERMINACION Y CONSECUENCIAS

En caso de incumplimiento de cualesquiera obligaciones del Usuario contempladas en los presentes T&C, DATADOPE podrá cesar al Usuario de su condición en cualquier momento y sin previo aviso (a excepción del plazo contemplado en caso de impago).

Dicha decisión conllevará la imposibilidad de acceder al Servicio por parte del Usuario.

6.3.1 BAJA DE LA CUENTA

La Baja de la cuenta del Usuario es condición necesaria para la cancelación del Servicio.

El Usuario podrá solicitar la baja de la suscripción enviando un email a la dirección: bajas_synthetix@datadope.io Dicha baja solo podrá ser solicitada por el administrador de la compañía registrado en la solución.

En el caso que fuera necesario la facturación por el concepto mantenimiento, dicha cuota no se prorrateará y se facturará el mes natural en el que cliente ha solicitado la baja por escrito en el email indicado.

El impago del Servicio conllevará la notificación inmediata al Usuario/Administrador quien deberá abonar el precio en el plazo de tres (3) días naturales, o se procederá a la cancelación de la cuenta del Usuario.

  1. OTRAS PROHIBICIONES AL USUARIO

Sin que la lista sea exhaustiva, el Usuario se obliga a abstenerse de realizar las siguientes acciones, ya sea directamente o a través de un tercero:

  • Utilizar la Plataforma, los Servicios o cualquiera de sus contenidos de un modo o con fines que DATADOPE considere distintos o contrarios a estos Términos y Condiciones, las leyes, la moral, las buenas costumbres o el orden público.
  • Utilizar la Plataforma para enviar, reproducir o publicar archivos o cualquier tipo de información cuyo contenido sea obsceno, abusivo, difamatorio, injurioso, pornográfico, político o contrario a las leyes, la moral y las buenas costumbres, o que contenga software malicioso como virus, gusanos o que contenga cualquier otra característica capaz de destruir o dañar el funcionamiento de un dispositivo electrónico, de la Plataforma, o de los sistemas o servidores de DATADOPE, o de un tercero.
  • Utilizar la Plataforma para enviar, reproducir o publicar archivos en violación a derechos de propiedad intelectual de terceros.
  • Explotar o aprovechar un ataque a la Plataforma, o una vulnerabilidad o un error de la Plataforma, en beneficio propio o de un tercero.
  • Utilizar la Plataforma en representación o por cuenta de terceros (salvo en los supuestos señalados en las presentes Términos y Condiciones) o permitir a cualquier persona diferente del Usuario (incluyendo, sin limitación, a través de cesión, licencia o transferencia) a utilizar su cuenta y los Servicios asociados a la misma.
  • Usar programas, software o dispositivos automáticos o manuales para monitorear o copiar la información o cualquier tipo de contenido o elemento de la Plataforma.
  • Vincular de cualquier modo a la Plataforma o a los Servicios a promociones no solicitadas, campañas políticas o mensajes comerciales (SPAM) o a cualquier mensaje en cadena o con contenido no veraz para obtener beneficios propios o de terceros.
  • Efectuar acciones que restrinjan, denieguen o impidan a terceros, el acceso y uso de la Plataforma, así como a los contenidos y Servicios ofrecidos a través de la misma.
  • Intentar violar cualesquiera sistemas de autenticación y seguridad de la Plataforma.
  • Intentar obtener cualquier clase de material o contenido accesible a través de la Plataforma empleando procedimientos o medios distintos de los que, según el caso, se hayan expresamente indicado o puesto a disposición del Usuario.
  • Incluir frames, links, deep links, o enlaces a la Plataforma, tanto desde otros sitios web como de cualquier software o dispositivo electrónico.
  • Realizar cualquier acción que imponga una carga desproporcionada o desmesurada sobre la infraestructura tecnológica de la Plataforma.
  • Utilizar meta tags o algún otro tipo de texto oculto con el nombre “DATADOPE” o “SYNTHETIX” o cualquier otro nombre o denominación comercial y/o de derechos de propiedad intelectual que pertenezcan o sean de titularidad de DATADOPE.

DATADOPE se reserva el derecho a denegar o retirar el acceso a la Plataforma y/o los servicios ofrecidos en la misma sin necesidad de preaviso a aquellos Usuarios que realicen cualesquiera de las acciones indicadas en el presente apartado.

  1. DERECHO DE DESISTIMIENTO

El Usuario podrá cancelar el Servicio en cualquier momento, el cual tendrá efectos a partir del día uno (1) del mes siguiente en que se produjo dicha cancelación.

Para cancelar el Servicio, el Usuario/Administrador procederá a notificarlo conforme se indica a continuación: bajas_synthetix@datadope.io

  1. MODIFICACIONES DE LOS TÉRMINOS

DATADOPE podrá modificar en cualquier momento las condiciones aquí determinadas, siendo debidamente publicadas en la Plataforma y/o, a exclusivo criterio de DATADOPE, notificando a los Usuarios de la misma por correo electrónico.

El uso de la Plataforma por parte del Usuario desde la notificación de la modificación de los presentes Términos y Condiciones constituirán la aceptación íntegra de los mismos por parte del Usuario; en caso de no estar de acuerdo con los nuevos términos, el Usuario deberá dejar de utilizar la Plataforma.

  1. PROPIEDAD INTELECTUAL

Todo el contenido de la Plataforma y el Producto incluyendo sin limitación el diseño de sus pantallas, materiales promocionales, las marcas, nombres comerciales, signos distintivos, textos, gráficos, logos, imágenes, íconos, botones, videos, sonidos, música, bases de datos, código fuente, software y combinaciones de colores (en adelante, el “Contenido”), es de titularidad de DATADOPE.

El Contenido no podrá ser reproducido, modificado, transformado, editado, traducido, cedido, distribuido, representado, comercializado, comunicado públicamente, almacenado, usado para fines distintos de los previstos en estos Términos, ni ser objeto de obras derivadas, sin autorización previa y por escrito del titular de los derechos.

El hecho de que el Usuario pueda acceder a la Plataforma no le otorga licencia, derecho ni titularidad alguna sobre los derechos de propiedad industrial o intelectual sobre la totalidad ni sobre porción alguna del contenido, salvo los casos específicamente indicados en los presentes Términos y Condiciones.

Solamente se otorga a los Usuarios, sobre la Plataforma, una licencia no exclusiva, revocable y limitada para acceder los Servicios y utilizar la Plataforma de conformidad con los presentes Términos y Condiciones.

Si el Usuario considera que en la Plataforma o en el Contenido se violara algún derecho de propiedad intelectual de terceros, deberá notificarlo a DATADOPE a la dirección indicada en los presentes Términos y Condiciones, acompañando toda la información y documentación necesaria que respalde la mencionada consideración.

  1. TRATAMIENTO DE DATOS Y UTILIZACIÓN DE COOKIES

De acuerdo con lo establecido en el Reglamento General de Protección de Datos de Carácter Personal y demás normativa aplicable en la materia, le informamos de que los datos personales que nos facilite e Usuario a través de la Plataforma o mediante envíos de correos electrónicos, serán tratados por DATADOPE como responsable del tratamiento

Por otra parte, DATADOPE informa que por visitar su Plataforma (sin llevar a cabo el proceso de registro por parte del Usuario) no queda registrado de forma automática ningún dato de carácter personal que identifique a un usuario, en cambio existe determinada información de carácter no personal y no identificable con un usuario concreto que se recoge durante la sesión en directo a través de dispositivos denominados “cookies” que nos permiten obtener información estadística sobre el uso de la Plataforma para luego poder realizar mejoras. Todo Usuario debe aceptar, rechazar o configurar las cookies para navegar por la Plataforma a través del banner emergente el entrar en la misma. Para más información, consultar nuestra política de cookies en: https://datadope.io/politica-de-cookies/

Se solicitarán determinados datos personales al Usuario, los cuales se tratarán conforme a la Política de Privacidad (https://datadope.io/politica-de-privacidad/)

  1. LEGISLACIÓN APLICABLE Y JURISDICCIÓN

Para cuantas cuestiones interpretativas o litigiosas relacionadas con el portal web será de aplicación la legislación española y en caso de controversia, ambas partes acuerdan someterse, con renuncia a cualquier otro fuero que pudiera corresponderle, a la jurisdicción de los Juzgados y Tribunales de la ciudad de Madrid (España) siempre y cuando dicha controversia no verse sobre cualquier transacción económica, la cual se resolverá mediante la jurisdicción de los Juzgados y Tribunales del domicilio del consumidor o presentando la reclamación oportuna rellenando el siguiente formulario electrónico: http://ec.europa.eu/consumers/odr/

  1. ENLACES

En el caso de que se dispusiesen enlaces o hipervínculos hacía otros sitios de Internet, DATADOPE no ejercerá ningún tipo de control sobre dichos sitios y contenidos.

En ningún caso DATADOPE asumirá responsabilidad alguna por los contenidos de algún enlace perteneciente a un sitio web ajeno, ni garantizará la disponibilidad técnica, calidad, fiabilidad, exactitud, amplitud, veracidad, validez y constitucionalidad de cualquier material o información contenida en ninguno de dichos hipervínculos u otros sitios de Internet. Igualmente, la inclusión de estas conexiones externas no implicará ningún tipo de asociación, fusión o participación con las entidades conectadas.

Queda expresamente prohibida la introducción de hiperenlaces con fines mercantiles en páginas web ajenas a DATADOPE que permitan el acceso a la Plataforma sin consentimiento expreso de DATADOPE.

En todo caso, la existencia de hiperenlaces en sitios web ajenos a DATADOPE, no implicará en ningún caso la existencia de relaciones comerciales o mercantiles con el titular de la página web donde se establezca el hiperenlace, ni la aceptación por parte de DATADOPE.

  1. MISCELÁNEAS

En caso de que una o más cláusulas de estos Términos y Condiciones se declarasen nulas por cualquier autoridad u órgano judicial competente, tal nulidad no afectará la validez de las restantes cláusulas, que mantendrán su plena vigencia y efecto.

  1. CESIÓN

El Usuario no podrá ceder a ningún tercero su posición contractual, este contrato, ni cualquiera de los derechos u obligaciones emergentes del mismo.

  1. CONSENTIMIENTO PARA NOTIFICACIONES ELECTRÓNICAS

El Usuario otorga su expreso consentimiento para que toda información relacionada con su calidad de Usuario, su cuenta y el uso de la Plataforma le sea notificada o informada por medios electrónicos.

Con su consentimiento, enviamos notificaciones automáticas (push) a su dispositivo móvil para proporcionar información actualizaciones del Servicio, comunicaciones promocionales y otros mensajes relacionados. El Usuario podrá desactivar las notificaciones automáticas cambiando su configuración de notificaciones a través de su dispositivo con el cual accede a la Plataforma.

  1. CONTACTO Y ATENCIÓN AL USUARIO

DATADOPE  cuenta con servicio de atención al Usuario, a través del cual se resolverán las solicitudes de los usuarios, a través del envío de un correo electrónico a la siguiente dirección: support_synthetix@datadope.io