Monitorización de la experiencia de usuario
Simula la navegación y el uso de un sitio web o aplicaciones como si se tratara de un usuario final. Anticípate a posibles incidencias antes de que impacten en los clientes y en la cuenta de resultados.
Simula la navegación y el uso de un sitio web o aplicaciones como si se tratara de un usuario final. Anticípate a posibles incidencias antes de que impacten en los clientes y en la cuenta de resultados.
En un mundo orientado a la comercialización global, donde las ventas a través de las plataformas online de las empresas son cada vez más importantes, resulta crucial para las compañías asegurar el rendimiento y la disponibilidad de sus aplicaciones y sistemas, a fin de ofrecer la mejor experiencia posible a sus clientes. Para lograrlo, se hace imprescindible el uso de sondas sintéticas, que proporcionan información precisa y en tiempo real sobre el estado del negocio de las empresas.
La monitorización de la experiencia de usuario con las sondas sintéticas de IOMETRICS® Synthetix, consiste en simular la experiencia de un cliente y medir la disponibilidad y el rendimiento de aplicaciones web, páginas individuales y API desde diferentes ubicaciones y dispositivos. En Datadope, ofrecemos dos tipos de sondas sintéticas: las sondas API y las sondas de navegador.
Simulan automáticamente la interacción de una aplicación con una interfaz de programación de aplicaciones (API).
Estas sondas sintéticas envían solicitudes a la API y evalúan tanto el tiempo de respuesta como la calidad de la misma. De este modo, las empresas pueden garantizar la correcta integración de sus aplicaciones con otros sistemas y asegurarse de que se cumplen los acuerdos de nivel de servicio (SLA) establecidos.
Simulan el comportamiento de usuarios reales al interactuar con una aplicación a través de un navegador web. Estas sondas sintéticas ejecutan de forma automática y desatendida acciones específicas, como hacer clic en botones o completar formularios, y luego evalúan tanto el tiempo de respuesta como la calidad obtenida.
De esta forma, las empresas pueden identificar de manera ágil cualquier problema en su aplicación en diversos navegadores y dispositivos, y aseguran una experiencia de usuario satisfactoria. En caso de producirse alguna incidencia, se grabará un video que muestra el punto en el que se ha interrumpido el proceso de la sonda, y permite analizar el posible impacto en el cliente.
IOMETRICS® Synthetix te ofrece resultados visuales de las sondas. Permite identificar de forma inmediata el origen de los problemas y solucionarlos eficientemente. Reduce el tiempo de respuesta en caso de incidencias (MTTR). Proporciona la mejor experiencia a tus clientes al reducir el tiempo de inactividad de tus aplicaciones.
