ANALÍTICA OPERACIONAL INTELIGENTE
Experiencia digital
Utiliza la supervisión de la experiencia digital para mejorar las experiencias de los usuarios. Asegúrate de que todas las aplicaciones son accesibles, utilizables, rápidas y eficaces en todos los canales.
La supervisión de usuarios reales (RUM), la supervisión sintética y la grabación de sesiones proporcionan una perspectiva de 360 grados.
Adelántate a los problemas antes de que tengan un impacto en los usuarios
Las sondas sintéticas pueden utilizarse para identificar automáticamente los problemas en los entornos de desarrollo y producción antes de que los clientes se vean afectados y comiencen a inundar a tus equipos de atención al cliente con quejas.
Resuelve automáticamente los problemas reales que afectan al usuario
Puedes supervisar el comportamiento real de los usuarios (RUM) y hacer un seguimiento de su experiencia. Si se produce un error, podrás detectarlo de inmediato y solucionarlo, minimizando el impacto en el negocio.
IOMETRICS® RUM, en resumen, elimina los puntos ciegos en la experiencia del usuario, mejorando los resultados del negocio de forma medible.
Accede a vídeos en los que podrás revisar los detalles de las incidencias
Reproduce cada sesión desde la perspectiva del usuario para captar su experiencia exacta, detectar fugas y aplicar mejoras.
